6月3日消息，亿邦动力网得知，日前由于顺丰和菜鸟之间截断数据模块，造成消费者无法在天猫和淘宝订单中查找到通过顺丰发货的物流信息。经过国家邮政局对双方的协商，今天上午，淘系平台部分顺丰物流信息早已完全恢复表明，但商家回应暂未接到系统完全恢复的通报。 网友今天上午在天猫中查找到顺丰物流信息 亿邦动力网告知了几家配置文件顺丰发货的天猫商家，客服人员皆回应暂未接到系统完全恢复通报。不过其中一位回应，店中只有部分订单的顺丰物流信息完全恢复了表明，因系统仍不平稳，消费者下单后如时逢物流问题，可以向商家求救。
6月1日，顺丰对菜鸟重开了自提柜的数据信息传送和整个淘宝平台物流信息的传送，此举直接影响了消费者对物流信息的查找。此后，还包括淘宝、闲鱼等在内的淘系平台对商家重开了顺丰发货入口。 坚决用于顺丰发货的商家不能跨过平台展开发件，如果消费者想查找物流信息，须要用于商家获取的租车单号自助查找。当时，有可能受到影响的商家还包括花花公子、GXG、资生堂、SK-II、华为、oppo、魅族、乐町等。
昨晚，国家邮政局开会菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方重开互通数据模块问题展开协商。双方回应将从谈政治顾大局的高度抵达，大力谋求解决问题的最大公约数，联合确保市场秩序和消费者合法权益，并表示同意从今日12时起，全面完全恢复业务合作和数据传输。 国家邮政局特别强调，近年来电商与快递业联合发展的较好态势来之不易，不应有加爱护。
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